Le scanning 3D pour l'évaluation des dommages en assurance

Le scanning 3D est de plus en plus utilisé par les compagnies d'assurance pour évaluer les dommages après des sinistres tels que des incendies, des inondations, des catastrophes naturelles ou des accidents. Cette technologie offre une méthode précise, rapide et fiable pour documenter l’étendue des dégâts, faciliter les évaluations et accélérer le traitement des réclamations. Voici comment le scanning 3D est utilisé dans ce domaine :

1. Capture rapide et précise des dommages

• Le scanning 3D permet de capturer avec précision les détails d'un site endommagé, en créant une représentation numérique complète et exacte de la scène. Les lasers des scanners 3D peuvent balayer l’environnement pour produire un nuage de points qui reproduit fidèlement les dimensions, les formes et les positions des objets, des structures et des dommages.

• Cette méthode est beaucoup plus précise que les évaluations manuelles traditionnelles, car elle enregistre chaque détail du site, même ceux difficiles d’accès ou invisibles à l'œil nu, permettant une évaluation complète sans risque de perte d’information.

2. Réduction des erreurs et de la subjectivité

• Le scanning 3D élimine une grande partie de la subjectivité dans l'évaluation des dommages. Les données capturées sont objectives et quantitatives, permettant aux experts en assurance d'analyser l'étendue des dommages de manière factuelle, basée sur des mesures précises.

• Cela réduit les erreurs humaines ou les écarts dans les interprétations et permet de standardiser les évaluations, garantissant une juste indemnisation pour les assurés et un traitement cohérent des réclamations.

3. Accélération du processus d'évaluation

• Le scanning 3D permet de réduire considérablement le temps nécessaire pour évaluer les dommages. En quelques heures, un scanner 3D peut capturer toutes les données nécessaires sur un site endommagé, là où les méthodes traditionnelles prendraient plusieurs jours.

• Les compagnies d’assurance peuvent ainsi traiter les dossiers plus rapidement, ce qui est crucial lors de catastrophes naturelles ou d'événements impliquant de nombreux assurés. Cela améliore également l'expérience client, car les indemnisations peuvent être versées plus rapidement.

4. Analyse et comparaison des modèles avant et après sinistre

• En intégrant les données issues du scanning 3D avec des modèles BIM (Building Information Modeling) ou d'autres bases de données préexistantes, il est possible de comparer l’état d’un bâtiment ou d’une structure avant et après le sinistre. Cela permet de voir précisément les zones endommagées, de quantifier les pertes et d'estimer les coûts de réparation ou de remplacement.

• Cette méthode de comparaison directe permet d’avoir une vue précise et visuelle de l’impact d’un événement sur un bien, facilitant ainsi l’évaluation des pertes et l'estimation des indemnisations.

5. Documentation détaillée pour les réclamations

• Le scanning 3D fournit une documentation détaillée sous forme de modèles 3D qui peuvent être archivés et consultés à tout moment. Ces données permettent de conserver un enregistrement complet et fidèle de l'état des biens endommagés, ce qui peut s’avérer crucial pour la gestion des réclamations, les éventuels litiges, ou pour les audits ultérieurs.

• Cette documentation est utile pour les experts, les assurés, et les entreprises de réparation, car elle facilite la planification des réparations et permet de mieux comprendre l’étendue des dégâts.

6. Facilitation des estimations de réparation et de reconstruction

• Les modèles 3D créés grâce au scanning 3D peuvent être utilisés pour estimer avec précision les coûts de réparation ou de reconstruction. En fournissant des mesures exactes et des visualisations détaillées, cette technologie aide les entrepreneurs et les professionnels du bâtiment à prévoir les matériaux, la main-d'œuvre et le temps nécessaires pour remettre les biens en état.

• Cela permet aux assureurs de proposer des devis plus précis et d’éviter les imprévus coûteux lors des réparations ou des reconstructions.

7. Accès aux zones dangereuses ou difficiles d’accès

• Le scanning 3D permet d’évaluer les dommages dans des zones dangereuses ou difficiles d’accès, comme des bâtiments effondrés, des structures partiellement détruites, ou des sites sinistrés contaminés. Les scanners peuvent être montés sur des drones ou des équipements portables, permettant d’inspecter les zones sans que les experts ne prennent de risques inutiles.

• Cette approche garantit la sécurité des équipes tout en fournissant des données précises sur l’état des lieux, sans besoin de pénétrer dans des environnements instables ou potentiellement dangereux.

8. Amélioration de la transparence et de la communication

• Les compagnies d'assurance peuvent partager les modèles 3D des sinistres avec les assurés, les entrepreneurs, et autres parties prenantes, améliorant ainsi la transparence du processus d’évaluation des dommages. Les clients peuvent voir exactement ce qui a été mesuré et comment les décisions d’indemnisation ont été prises.

• Cela favorise la confiance et la collaboration entre les parties et peut réduire les litiges en fournissant une base de preuves visuelles claire et objective.

9. Préservation des preuves en cas de litige

• Le scanning 3D offre une preuve visuelle et technique détaillée des dommages subis, qui peut être utilisée en cas de litige ou de différend entre l’assureur et l’assuré. Ces données permettent de conserver un enregistrement complet de l’état des biens après un sinistre, même si les réparations ont été effectuées par la suite.

• En cas de contestation, les experts peuvent revenir aux modèles 3D pour résoudre les différends et fournir des preuves objectives devant les tribunaux ou lors des négociations.

Avantages du scanning 3D pour l’évaluation des dommages en assurance :

• Précision et objectivité : Les modèles 3D offrent des mesures exactes et des évaluations basées sur des données objectives.

• Rapidité : Le processus d'évaluation est accéléré, réduisant les délais pour traiter les réclamations et indemniser les assurés.

• Documentation complète : Les relevés numériques préservent un enregistrement fidèle des dommages pour les besoins futurs ou en cas de litige.

• Sécurité accrue : Les équipes peuvent capturer des données sans risquer leur sécurité dans des zones dangereuses ou difficiles d'accès.

Conclusion

Le scanning 3D révolutionne l'évaluation des dommages dans le secteur de l’assurance en offrant des données précises, rapides et objectives, tout en améliorant la transparence et la sécurité. Cette technologie permet non seulement d'accélérer le traitement des réclamations, mais aussi de préserver des preuves détaillées pour les besoins futurs, contribuant ainsi à une gestion plus efficace des sinistres et des indemnisations.